Desabilitando Antivírus Módulo E-mail

Desabilitando Antivírus Módulo E-mail

Em alguns cenários, a verificação de e-mails do antivírus pode interferir na comunicação entre o cliente de e-mail e o servidor, causando falhas de envio, recebimento ou autenticação. Os procedimentos abaixo desabilitam somente essa verificação; os demais módulos de proteção permanecem ativos.

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  1. Abra o Avast e acesse Configurações.
  1. No menu lateral, clique em Proteção Ativa.
  1. Localize o Módulo de E-mail e clique no ícone de engrenagem para abrir suas configurações.
  1. Desmarque Escanear e-mails recebidos (POP3, IMAP4), Escanear e-mails enviados (SMTP) e Escanear notícias (NNTP).
  2. Clique em OK para salvar as alterações.

  1. Abra o AVG pela barra de tarefas e selecione E-mails.
  1. Na tela Proteção de E-mail, clique em Configurações.
  1. Em Configurações Avançadas, acesse Proteção de e-mail > Verificador de E-mail > Servidores.
  2. Configure individualmente os protocolos POP3, SMTP e IMAP. Para cada um, selecione Host fixo, informe o servidor de e-mail, como mail.dominio.com.br, e a porta correspondente ao protocolo.
  3. Clique em OK para salvar as alterações.

  1. Abra o Norton AntiVirus e selecione Advanced.
  1. Localize Email Protection e altere o interruptor para Desativado (Off).
  1. Na janela Security Request, selecione Permanently em Select the duration.
  1. Clique em OK para confirmar a alteração.
  1. Verifique se Email Protection permanece desativado.

  1. Abra o Kaspersky Internet Security, selecione Protection Center e clique em Settings.
  1. Em Settings, selecione Mail Anti-Virus e clique em Settings....
  1. Na guia Additional, desmarque POP3/SMTP/NNTP/IMAP traffic. Caso aplicável, desmarque também Microsoft Office Outlook plug-in e The Bat! plug-in.
  1. Clique em OK para fechar a janela Mail Anti-Virus e novamente em OK para aplicar a configuração.

> Observação: as telas e os nomes dos menus podem variar conforme a versão do antivírus instalada. Localize as opções equivalentes para a proteção de e-mails e os protocolos POP3, IMAP e SMTP.